Escuchamos a Homero Simpson cantar “mi vieja mula ya no es lo que era” y nos reímos pero, a la hora de incluir problemáticas de la edad, la única representación que reciben las personas mayores de 60 años son imágenes que los asocian al cuidado de sus nietos y publicidades de pañales poco felices. ¿A eso se reducen sus preocupaciones? ¿Dónde queda la creatividad, la perspectiva de género y el interés en el público objetivo cuando éste deja de pertenecer como trabajador?
Perspectiva de la gerontofobia en la comunicación
La comunicación dirigida a personas mayores de 60 años debe abordarse con una sensibilidad y consideración especial debido a la prevalencia de la gerontofobia, que es el miedo o aversión hacia las personas mayores.
Ejercida desde tiempos inmemoriales, hoy venimos a desenmascarar y poner de manifiesto la necesidad de un refresh alrededor de los conceptos asociados a esta audiencia que cada vez se muestra más activa en el reach.
1. Estereotipos y Representación.
Problema: la gerontofobia a menudo se manifiesta en la representación negativa o estereotipada de las personas mayores. Los medios y la publicidad frecuentemente los retratan como frágiles, dependientes o desconectados de la tecnología y la modernidad.
Solución: promover una imagen positiva y realista de las personas mayores, destacando su vitalidad, independencia y contribuciones a la sociedad. Campañas que muestren a personas mayores activas, tecnológicamente competentes y felices pueden contrarrestar estos estereotipos negativos.
2. Lenguaje apropiado.
Problema: el lenguaje utilizado en la comunicación puede ser condescendiente o infantilizar a las personas mayores, reforzando la gerontofobia.
Solución: crear mensajes respetuosos y empoderantes es fundamental. Evitar términos que minimicen la capacidad de los mayores y, en su lugar, emplear una comunicación que reconozca su experiencia y sabiduría.
3. Accesibilidad.
Problema: muchas campañas no consideran las necesidades específicas de las personas mayores en términos de accesibilidad, lo que puede alienarlas.
Solución: asegurar que el contenido sea fácilmente accesible, incluyendo textos legibles, audio claro, y plataformas de fácil navegación. Involucrar a personas mayores en el diseño de estas campañas puede proporcionar insights valiosos sobre sus necesidades y preferencias.
4. Temáticas relevantes.
Problema: la gerontofobia puede llevar a la trivialización de las preocupaciones e intereses de los mayores, enfocándose solo en aspectos negativos del envejecimiento.
Solución:aAbordar temas que realmente interesan a las personas mayores, como la salud y el bienestar, la tecnología, la educación continua y el voluntariado. Historias de éxito y testimonios de personas mayores pueden ser muy efectivos.
Algunos ejemplos y buenas prácticas en comunicación +60
This Chair Rocks: Celebrando el Envejecimiento
"This Chair Rocks" es una campaña dinámica iniciada por la autora y activista Ashton Applewhite. La campaña desafía el edadismo promoviendo una perspectiva positiva sobre el envejecimiento, instando a la sociedad a reconocer y celebrar las contribuciones de los adultos mayores. A través de su libro, compromisos de oratoria pública y contenido en línea, Applewhite destaca el valor de los individuos mayores y combate los estereotipos que a menudo los marginan.
Be Internet Awesome: Google's Initiative for Seniors
"Be Internet Awesome" es una iniciativa educativa de Google que desarrolló recursos específicos para adultos mayores. Esta campaña está diseñada para enseñar a las personas mayores a navegar de manera segura y eficaz en el entorno digital. Proporciona herramientas y recursos educativos que abarcan temas como la seguridad online, la protección de la privacidad y el reconocimiento de estafas en internet.
A través de lecciones interactivas y talleres comunitarios, Google busca empoderar a los adultos mayores para que usen la tecnología con confianza y aprovechen las oportunidades que ofrece el mundo digital, fomentando un uso responsable y positivo de la tecnología.
¿Qué dice la data sobre la gerontofobia?
Un estudio de AARP encontró que el 91% de las personas mayores se sienten subrepresentadas o mal representadas en la publicidad. Este dato resalta una desconexión significativa entre las representaciones mediáticas y la realidad de la vida de los adultos mayores.
Además, la investigación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) destaca que las imágenes positivas de envejecimiento pueden tener un impacto profundo en la autoimagen y el bienestar de las personas mayores. Presentar el envejecimiento de manera positiva no solo ayuda a combatir la gerontofobia, sino que también fomenta una percepción más saludable y respetuosa de esta etapa de la vida.
Las campañas publicitarias y los medios de comunicación que integran imágenes y narrativas que celebran el envejecimiento pueden reducir el estigma asociado y mejorar la calidad de vida de los adultos mayores. En resumen, la representación positiva y precisa de las personas mayores en los medios puede ser una herramienta poderosa para promover una sociedad más inclusiva y equitativa.
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